Гарантии на товар

Компания «MyFlowers» бережно относится к своему товару и гарантирует качество доставляемых букетов. 

В случае, если вас не устроило качество букета, пришлите на info@my.flowers фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба поддержки примет решение по жалобе и свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней.

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 12 часов с момента доставки цветов.

Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

Цены на букеты зависят от состава букета и времени года. Мы готовы предложить самые лучшие решения для любого бюджета.